개인정보처리방침

창업 플러스(이하 “회사”)는 스탠다드 렌트카(STANDARD RENT-A-CAR) 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 스탠다드 렌트카는 장기렌터카 견적 상담을 신청받아 제휴 렌터카사에 연결하는 상담 연결 서비스입니다. 회사는 회원가입·로그인 절차를 운영하지 않으며, 웹사이트의 상담신청 폼을 통해서만 개인정보를 수집합니다. 회사는 결제 정보를 수집하지 않고, 수집한 개인정보를 광고·마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 1. 장기렌터카 견적 상담 신청의 접수 및 확인 2. 제휴 렌터카사에 대한 상담 배정 3. 제휴 렌터카사 담당자의 유선 상담을 통한 견적 안내 및 계약 체결 지원 4. 계약 성사 여부 확인 및 제휴 수수료 정산 5. 고객 문의 응대 및 민원 처리 ※ 회사는 광고성 정보 전송, 신규 상품 홍보 등 마케팅 목적으로는 개인정보를 수집·이용하지 않으며, 이를 위한 별도의 선택 동의도 받지 않습니다. 제3호의 유선 상담은 제5조의 제공받는 자가 수행하며, 그 범위는 제5조에 기재된 목적으로 한정됩니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 1. 상담신청 폼에서 정보주체가 직접 입력하는 항목 - (필수) 이름, 휴대폰번호, 고객구분(개인/개인사업자/법인), 희망 시기 - (선택) 관심 차량, 문의 내용 - (조건부 필수) 고객구분이 법인인 경우에 한하여 회사명, 필요 대수 / 견적 계산 화면을 거쳐 신청하신 경우에 한하여 이용자가 그 화면에서 선택한 조건값(계약기간·연간 주행거리·보증금·선수금·예상 월 대여료) 2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목 - 접속 경로 정보(referer), 동의 일시 및 동의한 방침·제공받는 자 목록의 버전 회사는 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보와 계좌번호·카드번호 등 결제정보, 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보를 일절 수집하지 않습니다. 상담 과정에서 계약 심사에 필요한 서류나 고유식별정보가 필요한 경우, 이는 계약 당사자인 제휴 렌터카사(제5조의 제공받는 자)가 직접 수집하며 회사는 이를 수집하거나 보관하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 수집 방법 및 처리의 법적 근거)

1. 수집 방법 - 회사는 스탠다드 렌트카 웹사이트의 상담신청 폼을 통해서만 개인정보를 수집합니다. 회사는 전화·팩스·오프라인 서면 등 다른 경로로 개인정보를 수집하지 않으며, 제3자로부터 개인정보를 제공받아 수집하지 않습니다. 2. 처리의 법적 근거 - 수집·이용: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의) 및 제4호(계약 체결 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치) - 제3자 제공: 같은 법 제17조 제1항 제1호(동의) - 국외 이전: 같은 법 제28조의8 제1항 제3호 가목(처리위탁·보관으로서 같은 조 제2항 각 호의 사항을 처리방침에 공개한 경우)

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 정보주체가 동의를 철회하거나 파기를 요청하는 경우, 회사는 아래 기간이 남아 있더라도 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ※ “상담 종료일”이란 회사가 상담 건의 진행 상태를 계약 체결 또는 종결로 확정한 날을 말하며, 회사는 그 날짜를 각 상담신청 건에 기록합니다. 상담이 종료되지 않은 채 접수일부터 1년이 지난 건은 접수일을 기준으로 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의를 받은 경우에 한하여 「개인정보 보호법」 제17조에 따라 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 아래에 기재된 목적과 항목의 범위를 벗어나 개인정보를 제공하지 않습니다.

1. 제공받는 자의 확인 방법 - 위 목록과 동일한 내용을 개인정보 제3자 제공 현황 페이지에서도 상시 공개하며, 상담신청 폼의 제3자 제공 동의란에서도 별도의 화면 이동 없이 동일한 목록 전체를 확인하실 수 있습니다. 세 곳의 내용은 하나의 원본에서 생성되므로 항상 일치합니다. 2. 실제 제공 범위 - 회사는 상담 신청 내용을 위 표에 기재된 롯데렌터카에만 제공하며, 그 밖의 사업자에게는 제공하지 않습니다. - 유선 상담부터 계약 체결까지 롯데렌터카가 직접 수행합니다. 회사는 계약의 당사자가 아니며 중개 수수료 외에 이용자로부터 어떠한 금액도 받지 않습니다. - 제공받는 자가 추가되거나 변경되는 경우, 회사는 변경된 내용을 이 방침에 반영하고 사전에 별도의 동의를 받습니다. 정보주체는 제13조의 연락처로 문의하여 언제든지 확인하실 수 있습니다. 3. 제공받는 자의 변경 - 제휴 업체가 추가·변경되는 경우 회사는 위 목록을 갱신하고 변경 사실을 공지합니다. 이미 접수된 상담신청 건의 개인정보는 동의 당시의 목록에 포함되어 있던 업체에만 제공하며(회사는 각 신청 건에 동의 당시의 목록 버전을 함께 기록·보관합니다), 목록에 새로 추가된 업체에 제공하려는 경우에는 같은 법 제17조 제2항 후단에 따라 정보주체에게 다시 알리고 동의를 받습니다. 4. 동의 거부권 및 불이익 - 정보주체는 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 제휴사에 대한 상담 연결이 스탠다드 렌트카 서비스의 본질적인 기능이므로, 동의를 거부하시는 경우 견적 상담 연결 서비스를 이용하실 수 없습니다. 동의를 거부하셔도 웹사이트의 차량 정보 조회 및 예상 견적 계산 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다. 5. 제공받는 자에 대한 회사의 요구 사항 - 회사는 제휴 계약서에 다음 사항을 제공받는 자의 의무로 정합니다(법정 의무가 아니라 계약상 의무입니다). ① 법 제20조의 취지에 따라, 상담 개시 시 개인정보의 수집 출처가 스탠다드 렌트카임을 알릴 것 ② 제공받은 개인정보를 견적 산출·심사·계약 상담 목적 외로 이용하지 아니하고 광고성 정보 전송에 이용하지 아니할 것 ③ 계약이 체결되지 아니하고 상담으로 종료된 경우 지체 없이 파기할 것 6. 광고성 연락의 경계 - 위 목적과 무관한 상품·서비스의 광고나 판촉을 위한 연락에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 별도의 사전 동의가 필요하며, 스탠다드 렌트카는 상담 신청만으로는 그러한 동의를 받지 않습니다. 원치 않는 광고성 연락을 받으신 경우 아래 개인정보 보호책임자에게 알려주시면 제휴사에 즉시 중단을 요구하고 그 결과를 알려드립니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 정하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통하여 공개합니다. ※ 아래 수탁자는 회사의 업무 처리를 위하여 개인정보를 보관·전송하는 자이며, 제5조의 제공받는 자(제휴 렌터카사 등)와는 구분됩니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 같은 조 제2항 각 호의 사항을 아래와 같이 공개합니다. 1. 이전의 시기 및 방법: 정보주체가 상담신청 폼을 전송하는 시점에 정보통신망을 통하여 암호화된 통신 구간으로 전송합니다. 2. 이전을 거부하는 방법 및 절차: 제13조의 전자우편 주소로 연락하여 거부하실 수 있습니다. 3. 거부의 효과: 회사의 상담신청 접수 및 배정 시스템 전체가 아래 서비스 위에서 운영되므로, 국외 이전을 거부하시는 경우 상담신청 접수가 불가능합니다. 이미 접수된 건에 대하여 거부 의사를 밝히신 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제8조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(사유가 발생한 날부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. 1. 파기절차 - 제4조의 보유 기간이 경과한 개인정보를 확인하여 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. - 정보주체로부터 동의 철회 또는 파기 요청을 받은 경우에는 본인 확인 후 지체 없이 파기합니다. 2. 파기방법 - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인정보가 발생한 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다. 3. 다른 법령에 따른 보존 - 회사는 대금 결제나 재화의 공급을 하지 않는 상담 연결 서비스만을 제공하므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 없습니다. 향후 보존 의무가 발생하는 경우 그 보존 근거와 보존하는 개인정보의 항목을 본 조에 명시하고 별도의 데이터베이스로 분리하여 보존합니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 ① 개인정보 열람 요구 ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구 ③ 삭제 요구 ④ 처리정지 요구 ⑤ 수집·이용 및 제3자 제공에 대한 동의 철회의 권리를 행사할 수 있습니다. 2. 권리 행사 방법 - 제13조에 기재된 개인정보 보호책임자에게 전자우편 또는 서면 중 원하시는 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(접수일부터 10일 이내) 조치합니다. 삭제·동의 철회 요구는 관리자 화면의 파기 기능으로 즉시 이행하며, 그 사실은 접속기록에 남습니다. - 회사는 상담신청 폼 한 번의 입력으로 개인정보를 수집하므로, 동의 철회 및 삭제 요구도 전자우편 1회 연락만으로 처리하며 별도의 서식 작성이나 방문을 요구하지 않습니다. - 회사는 요구를 하신 분이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인하기 위하여 신청 시 입력하신 휴대폰번호 등으로 최소한의 본인 확인을 할 수 있습니다. 3. 대리인에 의한 권리 행사 - 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 4. 권리 행사의 제한 - 열람 및 처리정지 요구는 법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다. 회사가 요구를 거절하는 경우 그 사유를 통지하고 이의제기 방법을 함께 안내합니다. 5. 제3자에게 이미 제공된 개인정보 - 회사가 제5조에 따라 이미 제휴사에 개인정보를 제공한 이후 삭제 또는 처리정지를 요구하시는 경우, 회사가 보유한 개인정보를 파기하는 동시에 해당 제휴사에도 파기 또는 처리정지 사실을 지체 없이 통지합니다. 6. 정보주체의 의무 - 정보주체는 자신의 개인정보를 정확하게 입력하여야 하며, 타인의 개인정보를 도용하여 상담을 신청하는 경우 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 하고 있습니다. 회사는 실제로 시행하고 있는 조치만을 기재합니다. 1. 개인정보 취급자의 최소화 - 개인정보를 처리하는 인원을 대표를 포함한 필수 인원으로 최소화하고, 그 외 인원의 접근을 차단하고 있습니다. 2. 접근통제 - 상담신청 정보를 열람하는 관리자 화면은 관리자 인증 키를 입력한 경우에만 접근할 수 있도록 통제하고 있습니다. 회사는 관리자 인증 키를 취급자 외에 공유하지 않으며, 취급자가 변경되는 경우 지체 없이 키를 재발급합니다. - 데이터베이스에는 행 수준 보안(RLS)을 적용하여 외부에서의 직접 접근을 차단하고, 서버를 통한 인가된 경로로만 접근할 수 있도록 하고 있습니다. - 클라우드 관리 콘솔 접속에는 2단계 인증을 적용하고 있습니다. 3. 전송 구간의 암호화 - 웹사이트 전 구간에 보안 프로토콜(HTTPS/TLS)을 적용하여, 상담신청 폼에 입력하신 개인정보가 정보통신망을 통해 전송될 때 암호화되도록 하고 있습니다. - 회사는 비밀번호, 고유식별정보, 계좌·카드번호 등 저장 시 암호화가 요구되는 정보를 수집하지 않습니다. 4. 접속기록의 보관 - 관리자 화면을 통한 개인정보 열람·수정·파기 및 인증 실패 기록을 자동으로 남기며, 각 기록에는 처리 일시, 수행자, 접속지 정보(IP), 처리한 정보주체의 식별자를 포함합니다. 해당 접속기록은 1년간 보관하고 경과분은 자동으로 삭제합니다. 5. 보유 기간이 지난 개인정보의 파기 - 제4조의 보유 기간이 지난 개인정보와 접속기록을 자동으로 삭제하는 파기 기능을 두고 있으며, 파기 실행 사실은 접속기록에 남깁니다. 6. 악성프로그램 방지 - 개인정보를 취급하는 업무용 단말기에 백신 프로그램을 설치하고 자동 갱신되도록 설정하고 있습니다. ※ 회사는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」상 내부관리계획 수립 의무가 면제되는 소상공인에 해당하여 별도의 내부관리계획을 수립하지 않습니다. 회사는 정보보호 전담 조직을 두고 있지 않으며, 위에 기재한 조치 외의 보안 인증 취득이나 24시간 관제 등은 시행하고 있지 않습니다.

제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 쿠키의 설치·운영 여부 - 회사는 이용자의 행태정보를 수집하는 쿠키(cookie)를 설치·운영하지 않으며, 제3자가 이용자의 행태정보를 수집하도록 허용하고 있지 않습니다. 회사는 웹사이트에서 외부 사업자의 글꼴·분석 스크립트 등 제3자 자원을 불러오지 않습니다. - 다만 회사 내부 관리자 화면에 한하여, 로그인 상태 유지를 위해 관리자 인증 키를 접속한 브라우저의 저장소 (sessionStorage)에 보관하며 브라우저를 닫으면 삭제됩니다. 이는 일반 이용자에게는 해당하지 않습니다. 2. 자동으로 수집되는 정보 - 회사는 상담신청이 전송될 때 웹 브라우저가 함께 보내는 접속 경로 정보(referer)를 수집하여 어떤 페이지를 통해 상담을 신청하셨는지 확인하는 용도로만 이용합니다. 이 정보는 상담신청 정보와 함께 보관·파기됩니다. 3. 수집 거부 방법 - 접속 경로 정보의 전송 여부는 이용하시는 웹 브라우저의 개인정보 보호 설정(리퍼러 전송 차단 등)에서 조정하실 수 있습니다. ※ 향후 웹 로그 분석 도구(Google Analytics 4 등)를 도입하는 경우, 회사는 도입 시점에 본 조항에 쿠키의 사용 목적·수집 항목·보유 기간과 브라우저별 쿠키 차단 방법을 추가하고, 제7조의 국외 이전 표에 해당 사업자를 추가한 뒤 제15조에 따라 변경 사실을 공지합니다.

제12조 (해당 사항이 없는 개인정보 처리 유형)

회사는 다음의 개인정보를 처리하지 않으며, 다음의 제도는 회사에 해당하지 않습니다. 향후 해당 처리가 발생하는 경우 본 방침을 개정하여 공개합니다. 1. 만 14세 미만 아동의 개인정보 — 장기렌터카 계약은 운전면허를 소지한 성인을 대상으로 하므로 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않고 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 2. 민감정보 — 법 제23조의 민감정보를 처리하지 않으며, 정보주체의 민감정보가 공개될 수 있는 서비스를 제공하지 않습니다. 3. 가명정보 — 개인정보를 가명처리하여 이용·제공하지 않습니다. 4. 추가적인 이용·제공 — 법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따른 추가적인 이용·제공을 하지 않습니다. 5. 자동화된 결정 — 법 제37조의2에 따른, 개인정보를 이용한 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다. 제휴사 배정은 담당자가 신청 내용을 검토하여 결정합니다. 웹사이트의 예상 월 대여료 계산 기능은 이용자가 선택한 차량과 계약 조건 값만으로 금액을 산출하며 개인을 식별할 수 있는 정보를 이용하지 않습니다. 6. 영상정보처리기기 — 온라인 서비스 제공과 관련하여 고정형 또는 이동형 영상정보처리기기를 설치·운영하지 않습니다. 7. 국내대리인 — 회사는 국내에 주소 또는 영업소를 둔 사업자이므로 법 제31조의2에 따른 국내대리인 지정 대상이 아닙니다. 8. 개인정보 전송요구 — 회사는 시행령 제42조의2에 따른 개인정보 전송요구 대상 사업자가 아닙니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 열람 등 요구의 접수·처리)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 - 성명: 이민우 - 직위: 창업 플러스 대표 - 전자우편: dlalsdn1701@gmail.com 회사는 「개인정보 보호법」 제31조 제1항 단서 및 같은 법 시행령 제32조 제2항에 따라 개인정보 보호책임자를 별도로 지정하지 아니하며, 같은 법 제31조 제2항에 따라 사업주인 대표가 개인정보 보호책임자가 됩니다. 회사는 전화 상담 창구를 운영하지 않으므로, 실제로 응대가 보장되는 전자우편을 개인정보 보호책임자의 연락처로 안내합니다. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회, 개인정보 침해에 관한 문의는 모두 위 전자우편 주소로 접수하여 처리합니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. ▶ 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr ▶ 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr ▶ 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr ▶ 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr 「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제15조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

1. 본 개인정보 처리방침은 2026년 9월 2일부터 적용됩니다. (버전 2.2) 2. 법령·정책 또는 회사의 서비스 내용 변경에 따라 본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우, 회사는 변경 사항의 시행 최소 7일 전(정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 30일 전)부터 웹사이트 공지사항 및 본 페이지를 통해 변경 이유와 내용을 공지합니다. 3. 제5조의 개인정보를 제공받는 자 목록이 변경되는 경우에도 위와 같은 방법으로 변경 사실을 공지하며, 이미 접수된 상담신청 건에 대해서는 제5조 제3항에 따릅니다. 4. 이전 버전의 처리방침: 본 방침이 최초로 수립된 방침입니다.